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Anche in questo periodo di emergenza a causa del virus COVID-19 le spedizioni vengono fatte normalmente.

Le consenge possono subire dei ritardi, dipende da dove ti trovi. Indicativamente intorno ai 20-25 giorni lavorativi.

CONSEGNA E SPEDIZIONE

Tempo di spedizione

La merce verrà spedita al cliente nel minor tempo possibile, di norma la merce viene spedita al cliente in 24-48 ore dalla conferma dell’ordine (se non diversamente specificato).

Modalità della consegna

La consegna viene effettuata entro 24-72 ore dalla spedizione. Il pacco verrà consegnato all’indirizzo da voi fornito al momento dell’ordine.

Costi

La spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 1990€. I costi vengono calcolati in base al peso del pacco.

Corriere

Le spedizioni in Italia vengono eseguite da BRT, Ceccarelli, GLS o in alcuni casi da corrieri privati.

Ricezione e-mail

Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di conferma dell’ordine, contenente l’elenco dei prodotti ordinati, il prezzo e l’indirizzo di spedizione.

Pacco smarrito

Se non ricevi la merce entro una settimana dall’email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email o chiamando il numero.

Dove si trova il tuo pacco

Una volta partita la spedizione riceverai una mail con il numero tracking, che ti terrà informato sullo stato della spedizione.
La KingsBox non sarà in nessun caso responsabile per gli eventuali inconvenineti dovuti ai lunghi tempi di consegna o alla mancata consegna di articoli i quali indicati come non da subito disposnibili.

Avvertimento

La consegna alla porta (ai piani superiori) purtroppo non è possibile.

I veicoli dei servizi di consegna non sempre dispongono di una rampa per assistervi nello scarico dell’attrezzatura ordinata. Potrebbe essere necessario scaricare i pallet a mano dal camion. Nel caso in cui rifiuti di farlo e rifiuti la merce, non hai diritto al rimborso totale del costo di acquisto ma solo al rimborso per l’attrezzatura acquistata. Dovrai pagare le spese di spedizione in entrambe le direzioni. In caso di accordo anticipato e pagamento aggiuntivo possiamo fornire un veicolo di trasporto con una rampa.