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CONSEGNA E SPEDIZIONE

Modalità della consegna

La consegna viene effettuata entro 24-72 ore dalla spedizione. Il pacco verrà consegnato all’indirizzo da voi fornito al momento dell’ordine. Se al momento della consegna nessuno è presente il corriere lascia un avviso cartaceo e ritenterà nei due giorni successivi la consegna del vostro prodotto. Falliti anche questi tentativi la merce ritornerà in filiale Bartolini, quindi va in giacenza, per la quale si paga una sanzione pari a 31€ + IVA. Se sapete che nessuno sarà disponibile al momento della consegna, lasciate una nota prima di concludere l’ordine cosi il corriere sa in che orario consegnare.

Vi consigliamo di controllare i colli pima di firmare, se avete dei dubbi accettate “CON RISERVA”, altrimenti, in caso di problemi, non possiamo effettuare il rimborso!

In seguito alla consegna avete a disposizione 10 giorni per controllare il materiale e per contattarci in caso di qualsiasi problema (esempio: articoli mancanti, non idonei ecc..)

Tempi di consegna

In genere tutti gli ordini vengono consegnati in Italia entro 1-3 giorni lavorativi (isole 3-5 giorni lavorativi) dalla conferma d’ordine e a pagamento ricevuto. I tempi per la gestione di un ordine sono di 24-48h (da aggiungere ai tempi di consegna).

Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili verrete contattati dal nostro servizio clienti per trovare alternative o concordare consegne differite.

* Vi informiamo che a causa dell’emergenza globale (covid19) potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni. Il tempo di consegna in questo periodo si allunga, indicativamente 10-21 giorni lavorativi.

Costi

La spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 1990€. I costi vengono calcolati in base al peso del pacco.

Corriere

Le spedizioni in Italia vengono eseguite da BRT, Ceccarelli, GLS o in alcuni casi da corrieri privati.

Ricezione e-mail

Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di conferma dell’ordine, contenente l’elenco dei prodotti ordinati, il prezzo e l’indirizzo di spedizione.

Pacco smarrito

Se non ricevi la merce entro una settimana dall’email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email o chiamando il numero.

Dove si trova il tuo pacco

Una volta partita la spedizione riceverai una mail con il numero tracking, che ti terrà informato sullo stato della spedizione.

 

La KingsBox non sarà in nessun caso responsabile per gli eventuali inconvenineti dovuti ai lunghi tempi di consegna o alla mancata consegna di articoli i quali indicati come non da subito disposnibili.