Za uporabnika

30-dnevno povlačenje iz kupnje

Ako niste zadovoljni s kupljenim KingsBox proizvodom, možete ga vratiti bez potrebe za davanjem razloga za svoju odluku. Vratit ćemo vam kupovnu cijenu (bez troškova dostave), Proizvod ćemo preuzeti bez ikakvih dodatnih troškova za vas.

Povlačenje iz ugovora o kupnji (dokazuje važeći, valjani račun) će biti onemogućeno u slučaju, da je proizvod prilagođen željama korisnika (dimenzije, boja, oblik i sl.) i stoga nije prikladan za  ponovnu prodaju.

Kako mogu vratiti proizvod?

  1. Pošaljite nam e-mail na info@kingsbox.it, u predmet/temu napišite “Povrat [broj narudžbe]”.
  2. Pravilno pakirajte proizvod, tako da će biti spreman za preuzimanje od strane naše usluge dostave. Preuzimanje proizvoda platimo mi.
  3. Čim bude proizvod u našem skladištu, vratit ćemo kupovnu cijenu.

Potrošač je dužan vratiti predmet prodavaču neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je predmet uništen, neispravan, izgubljen ili je njegova količina smanjena, ne da bi bio potrošač kriv.

Potrošač proizvoda ne smije slobodno koristiti do odstupa od ugovora. Potrošač smije obaviti pregled i test proizvoda do mjere koja je potrebna, da se utvrdi stvarna situacija. Testiranje proizvoda koje odstupa od gore navedenog, smatrat će se uporabom proizvoda, što znači, da potrošač gubi pravo na povlačenje iz ugovora.

Jedini trošak, koji opterećuje potrošača u vezi odstupa od ugovora, je trošak vraćanja proizvoda(koji se u slučaju otpreme izračunava po cjeniku dostavne službe i ovisi o tome dal je to pošiljka/paket/teret).

Kupac nema pravo odustati od ugovora kod ugovora, čiji cilj je proizvod, koji je bio izrađen prema točnim uputama potrošača, koji je bio prilagođen njegovim osobnim potrebama, koji zbog stanja u kojem se nalazi nije prikladan za povrat, koji je brzo pokvarljiv ili kojemu je već istekao rok trajanja.

Prodavatelj vraća kupovnu cijenu kupcu na bankovni račun najkasnije u roku 30 dana nakon primitka poziva o odstupu od ugovora. Vraćanje dobivene robe prodavatelju u roku za odustajanje od ugovora također se smatra obavijestom o odustajanju od ugovora.

U slučaju odstupa od ugovora gdje se koristio popustni kod ili promotivni kod, ta se sredstava smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku.